ביטול תור

לפעמים תוכניות משתנות, וזה בסדר גמור. ב-TorFlow יש שתי דרכים לבטל תור: הלקוח עושה את זה בעצמו, או שאתם עושים את זה מהדשבורד.

ביטול על ידי הלקוח

כשלקוח קובע תור, הוא מקבל הודעת אישור עם קישור לביטול. הקישור הזה ייחודי לתור הספציפי ועובד בלחיצה אחת:

1. הלקוח לוחץ על הקישור בהודעה שקיבל
2. מוצג לו דף עם פרטי התור ואפשרות לבטל
3. אחרי אישור הביטול, התור מתבטל והמועד חוזר להיות פנוי

אתם מקבלים התראה על כל ביטול, ככה שתמיד תדעו מה המצב.

ביטול מהדשבורד

אם אתם צריכים לבטל תור (למשל, שינוי בלו״ז שלכם):

1. היכנסו לדשבורד ← תורים
2. מצאו את התור בלוח השנה
3. לחצו עליו ובחרו "בטל תור"

הלקוח יקבל הודעה אוטומטית שהתור בוטל.

מה קורה אחרי ביטול?

• המועד משתחרר ולקוחות אחרים יכולים להזמין אותו
• רשימת המתנה: אם מישהו חיכה למועד ביום הזה, הוא מקבל הודעה שהתפנה מקום
• ההיסטוריה נשמרת: הביטול מופיע בכרטיס הלקוח

שימו לב: ביטול הוא סופי. אם הלקוח רוצה לחזור, הוא פשוט יזמין תור חדש.