שינוי מועד תור
איך לקוח יכול לשנות את התאריך או השעה של תור קיים
לקוח שצריך לשנות מועד לא חייב לבטל ולהזמין מחדש. הוא יכול פשוט להזיז את התור לזמן אחר.
איך הלקוח משנה מועד?
בהודעת האישור שהלקוח קיבל יש קישור לשינוי מועד (ליד קישור הביטול):
- הלקוח לוחץ על הקישור
- נפתח דף עם לוח שנה, בדיוק כמו בהזמנה רגילה
- הלקוח בוחר תאריך ושעה חדשים מתוך המועדים הפנויים
- לאחר אישור, התור עובר למועד החדש
מה קורה מאחורי הקלעים?
- המועד הישן משתחרר ונפתח להזמנות
- המועד החדש נתפס. אותו שירות, אותו עובד (אם נבחר)
- שני הצדדים מעודכנים: הלקוח מקבל אישור חדש, ואתם רואים את השינוי בדשבורד
שינוי מועד מהדשבורד
גם אתם יכולים להזיז תור:
- לחצו על התור בלוח השנה
- שנו את התאריך או השעה
- שמרו. הלקוח יקבל הודעה עם המועד המעודכן
טיפ: עודדו לקוחות להזיז תור במקום לבטל. ככה אתם שומרים על הלקוח ולא מפסידים את ההזמנה.