ניהול תורים בדשבורד

הדשבורד הוא מרכז הפיקוד של העסק שלכם. משם תנהלו את כל התורים, תראו מי מגיע היום, ותטפלו בשינויים.

צפייה בתורים

בדשבורד הראשי תמצאו את תצוגת לוח השנה עם כל התורים. ניתן לסנן לפי:

• תאריך: לחצו על יום בלוח השנה
• עובד: סננו לפי איש צוות ספציפי (רלוונטי אם יש כמה עובדים)
• סטטוס: מאושר, ממתין, או בוטל

הוספת תור ידנית

לפעמים לקוח מתקשר או שולח הודעה ומבקש תור. אפשר להוסיף אותו ידנית:

1. לחצו על "+ תור חדש" בדשבורד
2. בחרו לקוח קיים או הוסיפו שם וטלפון של לקוח חדש
3. בחרו שירות, תאריך ושעה
4. לחצו שמור. התור נוצר והלקוח מקבל תזכורת אוטומטית

סימון אי-הגעה (No-Show)

אם לקוח לא הגיע לתור:

1. מצאו את התור בלוח השנה
2. לחצו על התור
3. בחרו "סמן כלא הגיע"

למה זה חשוב? המערכת עוקבת אחרי אי-הגעות ומציגה את ההיסטוריה בכרטיס הלקוח. לקוח שלא מגיע שוב ושוב? תוכלו לזהות את זה ולהחליט איך לטפל.

ביטול תור

• הלקוח יכול לבטל מהקישור שקיבל בהודעת האישור
• אתם יכולים לבטל מהדשבורד. לחצו על התור ובחרו "בטל תור"
• ביטול שולח הודעה אוטומטית ללקוח