רשימת המתנה
מה קורה כשאין מועדים פנויים ולקוח רוצה להיכנס לתור
ביום עמוס, כל המועדים תפוסים, אבל לקוחות עדיין רוצים להגיע. במקום לאבד אותם, רשימת ההמתנה נותנת להם אפשרות לקבל עדכון ברגע שיתפנה מקום.
איך זה עובד מצד הלקוח?
- הלקוח נכנס לדף ההזמנות ובוחר יום
- אם אין מועדים פנויים באותו יום, מופיעה אפשרות להצטרף לרשימת המתנה
- הלקוח לוחץ ומשאיר את הפרטים שלו
- כשמישהו אחר מבטל תור באותו יום, הלקוח מרשימת ההמתנה מקבל הודעה
- בהודעה יש קישור ישיר לתפוס את המועד הפנוי
מה קורה כשמתבטל תור?
המערכת עושה את זה אוטומטית:
- בודקת אם יש מישהו ברשימת ההמתנה לאותו יום
- שולחת לו הודעה עם קישור ישיר להזמנה
- הלקוח הראשון שלוחץ מקבל את המועד
אתם לא צריכים לעשות כלום. הכל קורה ברגע שתור מתבטל.
איך הלקוח יוצא מרשימת ההמתנה?
בהודעה שהלקוח מקבל בעת ההצטרפות, יש גם קישור ליציאה מהרשימה. לחיצה אחת והוא מוסר.
למה זה שווה?
- לקוחות לא הולכים למתחרים. הם מחכים אצלכם במקום לחפש מקום אחר
- ביטולים ממלאים את עצמם. לא נשארים עם חורים ביומן
- אפס מאמץ. הכל אוטומטי, אתם לא צריכים לעקוב אחרי שום דבר